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Reglamento europeo 261/2004

Tu vuelo llegó tarde.
Te deben hasta 600 €

Si tu vuelo se retrasó más de 3 horas, lo cancelaron con poco aviso o te dejaron sin asiento por overbooking, la ley te da derecho a una compensación. No depende de la aerolínea ni de si era low cost.

Sin adelanto Solo cobran si ganas Hasta 3 años atrás
Hasta 1.500 km
250 €

Vuelos cortos: Madrid–Barcelona, Valencia–Palma, Málaga–Melilla.

1.500 – 3.500 km
400 €

La mayoría de vuelos europeos: Madrid–Roma, Barcelona–Atenas, Sevilla–Berlín.

Más de 3.500 km
600 €

Largo radio: Madrid–Nueva York, Barcelona–Tokio, vuelos a Canarias desde península en algunos casos.

Comprueba tu caso en 20 segundos

Ruta, qué pasó y la fecha del vuelo. Con eso ya se sabe si tienes derecho y cuánto te corresponde.

Tres pasos y no haces nada más

1

Cuenta qué pasó

Número de vuelo y fecha. Con eso ya se sabe si tienes derecho y cuánto.

2

Se reclama

Se pide a la aerolínea por la vía legal, sin que tú escribas nada.

3

Cobras

El dinero llega por transferencia. Si no ganan, no pagas nada.

¿Tengo derecho? Lo que sí y lo que no

El reglamento es claro con los tiempos. Lo que se discute casi siempre es la causa: la aerolínea alega «circunstancias extraordinarias» para no pagar.

✓Retraso de más de 3 horas en el destino final, aunque salgas a tiempo.
✓Cancelación con menos de 14 días de antelación sin alternativa razonable.
✓Overbooking y te quedas en tierra con reserva confirmada.
✓Pérdida de conexión por un primer vuelo retrasado de la misma reserva.
✗Meteorología extrema, huelga de control aéreo o cierre del espacio aéreo.
✗Llegaste tarde al embarque o no te presentaste en el plazo del mostrador.

Quién lo hace por ti

Puedes reclamar tú, gratis, con la plantilla oficial. Si prefieres no pelearte, estas empresas lo gestionan y cobran un porcentaje solo si ganan.

AirHelp
El más conocido
  • Comprueba el vuelo en un minuto
  • Gestiona también gastos de manutención y hotel
  • Cobra alrededor del 35% del importe, solo si gana
  • Funciona en España y en toda Europa
Comprobar mi vuelo
Compensair
Alternativa
  • Reclamación rápida sin papeleo
  • También cubre equipaje perdido o dañado
  • Comisión similar, solo si cobras
  • App propia para seguir el caso
Comprobar mi vuelo
3 h

Es el umbral: por debajo no hay compensación, aunque sí asistencia.

3 años

Plazo máximo para reclamar en España desde la fecha del vuelo.

600 €

Importe máximo por pasajero en vuelos de largo radio.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto me corresponde por un retraso

250 € hasta 1.500 km, 400 € entre 1.500 y 3.500 km y 600 € por encima de 3.500 km, si el retraso supera 3 horas.

¿Y si la aerolínea dice que fue meteorológico

Puedes reclamar igual, pero necesitas pruebas. Las empresas especializadas revisan la causa real.

¿Merece la pena una empresa de reclamación

Si el importe es alto y no quieres gestionarlo, sí. Cobran 25-35% solo si ganan.

Si el vuelo se retrasó, el dinero ya es tuyo

Comprobarlo no cuesta nada y no te compromete a nada. Tarda un minuto.

Comprobar mi vuelo gratis